Software-Patch-Management
Inther Group garantiert Wartung und Support für einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren nach Implementierung der ersten Version und löst so schnell wie möglich alle Vorfälle mit dem Ziel, die normale Funktionalität Ihres Systems wiederherzustellen. Kundenspezifische Erweiterungen sind für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren nach Implementierung des ersten Releases möglich.
Darüber hinaus stellt Inther Group alle kleineren Patch-Versionen für die ILC-Software zur Verfügung, mit normalerweise allen erforderlichen Entwicklungs-, Installations- und Testarbeiten für die Upgrades, die in Ihrem SLA enthalten sind. Nutzen Sie von Inther Group bereitgestellte Server? Dann sind regelmäßige Betriebssystem- und Sicherheits-Patches sowohl Ihrer physischen als auch virtuellen Server gemäß den ursprünglichen Anweisungen des Anbieters ebenfalls in Ihrem SLA enthalten! Nach der Ausführung des Betriebssystem-Patches validiert Inther Group die ILC-Prozesse und initiiert auch Vorschläge für kritische Sicherheitspatches.
Benötigen Sie mehr Abdeckung, einschließlich wichtiger Softwarepaket-Upgrades? Dies alles kann in Ihrem Service Level Agreement abgedeckt werden! Wenden Sie sich jederzeit mit Ihrem Anliegen an uns.
